rm20 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan syarat dan terma yang mengawal penggunaan platform rm20 oleh semua pengguna di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan rm20, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di bawah. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini tertakluk kepada pengubahsuaian dari semasa ke semasa.
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform rm20, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Persetujuan ini berkuat kuasa sepenuhnya apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform rm20. Penggunaan berterusan selepas sebarang pengubahsuaian terma bermakna anda menerima versi terkini yang diterbitkan.
Platform rm20 hanya ditujukan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas dan yang berada dalam bidang kuasa di mana penggunaan platform ini adalah sah dari segi undang-undang. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.
Penciptaan Akaun & Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di rm20. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran pembayaran. rm20 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
Kata laluan akaun adalah tanggungjawab eksklusif pengguna. rm20 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan. Pengguna hendaklah memaklumkan rm20 dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang capaian tanpa kebenaran.
Tanggungjawab & Peraturan Pengguna
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform rm20 hanya untuk tujuan yang sah dan tidak bertentangan dengan undang-undang Malaysia. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:
- Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Cuba mengakses akaun pengguna lain atau maklumat sulit platform.
- Menyebarkan maklumat palsu, menjalankan penipuan, atau menyelaras aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform.
- Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui pendaftaran berbilang atau kaedah penipuan lain.
- Melakukan sebarang tindakan yang boleh menyebabkan gangguan atau kerosakan kepada sistem teknikal rm20.
Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang yang sesuai.
Pembayaran, Deposit & Pengeluaran MYR
Semua transaksi di platform rm20 diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Deposit dan pengeluaran boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong, termasuk TNG eWallet dan perbankan internet melalui FPX.
Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa kaedah pembayaran yang digunakan adalah atas nama sendiri. Penggunaan kaedah pembayaran milik pihak ketiga tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembekuan akaun serta penyiasatan lanjut.
rm20 berhak menahan pemprosesan pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan dan pengesahan identiti. Sebarang yuran pemprosesan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab pengguna. Dalam situasi di mana pembayaran dikesan sebagai palsu atau tidak sah, rm20 berhak membatalkan transaksi berkenaan.
Syarat rollover yang berkaitan dengan bonus dan promosi akan diperincikan dalam kempen masing-masing dan hendaklah dibaca bersama terma ini.
Had Liabiliti & Penafian
Platform rm20 disediakan berdasarkan prinsip "seadanya" tanpa sebarang jaminan yang nyata atau tersirat tentang ketepatan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian untuk sebarang tujuan tertentu. rm20 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas gangguan, tanpa ralat, atau sentiasa tersedia pada setiap masa.
rm20 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan, gangguan teknikal, atau capaian tanpa kebenaran yang berlaku di luar kawalan rm20.
Had liabiliti rm20 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan berkenaan timbul. Peruntukan ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Dasar Penggantungan & Penamatan Akaun
rm20 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka tentang:
- Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
- Pelanggaran terma penggunaan yang ditetapkan dalam dokumen ini.
- Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
- Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau semakan akaun.
- Capaian dari bidang kuasa yang dikecualikan atau dilarang.
Dalam kes penamatan yang sah atas sebab pelanggaran, rm20 berhak membekukan baki akaun sehingga siasatan selesai. Pengguna juga boleh meminta penamatan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan rm20. Baki yang disahkan akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.
Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Semua kandungan yang terdapat di platform rm20 — termasuk logo, nama jenama, grafik, teks, reka bentuk antara muka, perisian, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif rm20 atau pelesennya yang sah. Tidak ada bahagian daripada kandungan ini yang boleh disalin, diedar, diubah suai, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada rm20.
Platform rm20 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. rm20 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah tertakluk kepada terma dan syarat mereka sendiri.
Perubahan Terma & Undang-undang Terpakai
rm20 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini terma ini akan sentiasa tersedia di laman web rm20. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan bermakna pengguna menerima terma yang dikemas kini.
Adalah dinasihatkan agar pengguna menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Sekiranya ada pertanyaan tentang terma ini, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan atau merujuk bahagian Soalan Lazim.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia. Pengguna bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut.
Tidak Pasti tentang Sesuatu dalam Terma Ini?
Hubungi pasukan sokongan kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk penjelasan lanjut. Kami sedia membantu pengguna memahami hak dan tanggungjawab mereka di platform rm20.