rm20 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana rm20 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Dengan menggunakan platform rm20, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami komited untuk memastikan privasi anda sentiasa terjaga.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.
Apakah Maklumat yang Dikumpul oleh rm20?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform rm20, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan yang dienkripsi.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam MYR, kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, FPX), dan rekod deposit serta pengeluaran. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung oleh rm20.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengesan capaian yang tidak biasa dan memastikan keserasian platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan corak interaksi dalam platform. Data ini membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna secara berterusan.
- Cookies: Fail kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk mengekal sesi log masuk dan menyimpan keutamaan pengguna.
Untuk Apa Maklumat Tersebut Digunakan?
rm20 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna sebelum transaksi dibenarkan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram, atau penyalahgunaan platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan pematuhan yang terpakai di Malaysia.
- Memberikan sokongan pelanggan yang responsif apabila pengguna menghubungi kami.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, atau kempen yang relevan — bukan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran.
- Memperbaiki fungsi dan antara muka platform berdasarkan data penggunaan agregat yang tidak mengenal pasti individu.
rm20 tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi pengguna kepada pengiklan atau syarikat pemasaran luar.
Cookies dan Teknologi Penjejakan
Platform rm20 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Terdapat dua jenis cookies utama yang digunakan:
- Cookies sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekal status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Cookies tetap: Disimpan dalam peranti anda untuk tempoh tertentu. Digunakan untuk mengenali peranti yang pernah log masuk dan menyimpan keutamaan bahasa atau paparan.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat cookies mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform rm20, termasuk pengesahan log masuk automatik.
rm20 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Semua data yang dikumpul melalui cookies adalah untuk kegunaan dalaman platform semata-mata.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Keselamatan maklumat pengguna adalah keutamaan tertinggi rm20. Kami melaksanakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat:
- Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rm20 dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit, bukan sebagai teks biasa.
- Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman rm20 dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
- Sistem pengesanan ancaman dan pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
Maklumat pengguna disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Apabila akaun ditutup dan semua tanggungjawab undang-undang selesai, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur standard rm20.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
rm20 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin diperlukan:
- Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti TNG dan bank pemproses FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi.
- Keperluan undang-undang: rm20 akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan pengawal selia yang berbidang kuasa di Malaysia.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyoran penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
Setiap perkongsian maklumat dilakukan dengan had yang ketat dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan. rm20 memastikan semua rakan kongsi pihak ketiga mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna rm20, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang disimpan oleh rm20 berkenaan akaun anda.
- Hak pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup secara sukarela, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.
- Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau keperluan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan rm20 melalui saluran yang tersedia dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
rm20 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi semasa yang terpakai.
Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rm20 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan hak data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Sembang langsung dalam platform rm20 (tersedia 24 jam)
- Rujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun
Pasukan rm20 berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memberikan penjelasan yang jelas tentang cara data anda diurus.
Sedia Mula dengan rm20 Hari Ini?
Platform rm20 direka untuk pengguna Malaysia yang mengutamakan keselamatan, kemudahan dan ketelusan. Daftar akaun dan nikmati pengalaman hiburan yang dilindungi sepenuhnya.